Privacyverklaring the haunted forest
1. Wie zijn wij?
The Haunted Forest is een Halloweenevent op het domein van Ark van Noë in Kasterlee (Lichtaart). Wij hechten veel belang aan je privacy en verwerken je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
The Haunted Forest wordt georganiseerd door twee bedrijven. Zij zijn samen verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens:
Fabriek Magnifiq BV Boonhofstraat 22, 2480 Dessel Ondernemingsnummer: BE1035487173 & GJVH SOLUTIONS CommV Kloosterstraat 53 2275 LilleOndernemingsnummer: BE0805156319
E-mail: info@thehauntedforest.be Website: www.thehauntedforest.be
Voor vragen over je privacy of om je rechten uit te oefenen, mail je naar info@thehauntedforest.be.
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben, voor een duidelijk doel en met een wettelijke grond.
| Wanneer | Welke gegevens | Waarom | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Je koopt een ticket | Naam, e-mail, telefoon (indien gevraagd), gekozen datum en tijdslot, betaalgegevens (via het ticketplatform) | Je ticket leveren, toegang controleren, je informeren over praktische wijzigingen (bv. noodweer) | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je mailt ons of gebruikt een contactformulier | Naam, e-mail, inhoud van je bericht | Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang / overeenkomst |
| Je schrijft je in voor onze nieuwsbrief | E-mail, eventueel naam | Je op de hoogte houden van nieuwe edities en acties | Toestemming (uitschrijven kan altijd) |
| Je bezoekt onze website | IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s, klikgedrag | De site goed laten werken en verbeteren; relevante advertenties tonen | Noodzakelijk: gerechtvaardigd belang. Statistiek en marketing: toestemming via de cookiebanner |
| Je reageert op of stuurt ons een bericht via sociale media | Profielnaam, inhoud van je bericht | Je antwoorden, wedstrijden en giveaways organiseren | Gerechtvaardigd belang / toestemming |
| Je bezoekt het event | Beeldmateriaal (foto en video) | Sfeerverslag en promotie (zie punt 4) | Gerechtvaardigd belang |
| Je werkt mee als acteur, vrijwilliger of partner | Contactgegevens, beschikbaarheid, afspraken | Samenwerking organiseren | Overeenkomst |
Info over andere events van de organisatoren
Koop je een ticket of neem je contact met ons op? Dan gebruiken we je e-mailadres en contactgegevens ook om je te informeren over volgende edities van The Haunted Forest en over andere events die georganiseerd worden door Fabriek Magnifiq BV en GJVH Solutions CommV.
- Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om bestaande klanten te informeren over gelijkaardige events.
- Wil je dit niet? Geef het aan bij je ticketaankoop, klik op de uitschrijflink onderaan elke mail, of mail naar info@thehauntedforest.be. Je ticket blijft uiteraard gewoon geldig.
- We bewaren je gegevens hiervoor tot je je uitschrijft, en uiterlijk 3 jaar na je laatste ticketaankoop of contact.
- Je gegevens gaan nooit naar andere bedrijven dan deze twee organisatoren.
We verkopen je gegevens nooit aan derden.
3. Cookies en tracking
Bij je eerste bezoek vragen we via onze cookiebanner welke cookies je toestaat. Statistiek- en marketingcookies plaatsen we pas na jouw toestemming. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website.
| Dienst | Aanbieder | Doel | Categorie |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Beheer van de meetcodes op de site | Noodzakelijk | |
| Google Analytics 4 | Anoniem inzicht in bezoekersaantallen en websitegebruik | Statistiek | |
| Meta Pixel | Meta (Facebook, Instagram) | Advertenties meten en tonen aan mensen die onze site bezochten | Marketing |
| TikTok Pixel | TikTok | Advertenties meten en tonen op TikTok | Marketing |
| Google Ads | Advertenties meten via Google | Marketing |
We gebruiken Google Consent Mode v2: zolang je geen toestemming geeft, worden er voor die diensten geen analytische of advertentiecookies geplaatst.
Een volledige lijst van alle cookies, met hun bewaartermijn, vind je in onze Cookieverklaring.
4. Foto’s en video’s tijdens het event
Tijdens The Haunted Forest maken wij en onze fotografen en videografen beelden van de sfeer, de scare zones, het entertainment en het publiek. We gebruiken die voor een sfeerverslag, de aftermovie en promotie op onze website en sociale media.
- Door je ticket te kopen, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Daarin staat dat er tijdens het event foto’s en video’s gemaakt worden, en dat Fabriek Magnifiq BV en GJVH Solutions CommV die beelden mogen gebruiken, bewerken en delen voor promotionele doeleinden. Denk aan onze website, sociale media, advertenties, de aftermovie, persberichten en drukwerk, ook voor volgende edities.
- Dit geldt zonder tijdslimiet en zonder vergoeding.
- Aan de ingang en op de site maken we dit ook kenbaar met borden.
- Bij beelden waarin een kind duidelijk en herkenbaar centraal staat, vragen we vooraf toestemming aan de ouder.
- Sta je op een beeld en wil je dat we het verwijderen? Mail naar info@thehauntedforest.be met de link of een screenshot. We halen het zo snel mogelijk offline en gebruiken het niet opnieuw.
5. Met wie delen we je gegevens?
We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen het event en de website te organiseren. Zij mogen je gegevens enkel gebruiken voor die opdracht.
- Event-tickets — ticketverkoop en betalingen
- Fabriek Magnifiq — hosting van de website
- Google — Tag Manager, Analytics en Ads
- Meta en TikTok — advertenties, alleen na je toestemming
- E-mail- en nieuwsbriefdienst — als je ingeschreven bent
- Overheden of hulpdiensten — alleen als de wet het verplicht of bij een incident op het event
Sommige van deze partijen (zoals Google, Meta en TikTok) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Hoe lang bewaren we je gegevens?
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Ticket- en bestelgegevens | 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht) |
| Contactberichten | Tot je vraag is afgehandeld, maximaal 2 jaar |
| Nieuwsbriefinschrijving | Tot je je uitschrijft |
| Websitestatistieken (Google Analytics) | 14 maanden |
| Marketingcookies | Volgens de termijnen in de Cookieverklaring |
| Foto’s en video’s van het event | Zolang ze relevant zijn voor de communicatie over het event, of tot je verwijdering vraagt |
7. Kinderen en beveiliging
The Haunted Forest is een event voor jong en oud, maar onze website richt zich op volwassenen. Tickets worden aangekocht door een volwassene. Kinderen jonger dan 13 jaar mogen zich niet zonder toestemming van een ouder inschrijven voor onze nieuwsbrief of wedstrijden.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https), beperkte toegang voor medewerkers en betrouwbare partners.
8. Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om:
- je gegevens in te kijken;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen een verwerking, bijvoorbeeld voor marketing;
- je gegevens over te laten dragen;
- je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld via de cookie-instellingen of de uitschrijflink in onze nieuwsbrief.
Stuur je verzoek naar info@thehauntedforest.be. We antwoorden binnen een maand. Om misbruik te vermijden, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij een nieuwe editie of nieuwe diensten. De meest recente versie staat altijd op onze website.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026.